Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Tii Bann Thaï Spa. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les bases légales de ces traitements, vos droits et les moyens de les exercer.

Elle s’applique à toutes les données collectées via le site www.tiibannthaispa.com.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Informatique et Libertés), nous vous informons de manière transparente sur l’utilisation de vos données personnelles.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Tii Bann Thaï Spa
Contact : contact@tiibannthaispa.com
Coordonnées complètes dans les mentions légales.

Données collectées

 
Données de navigation

  • Adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages consultées, durée de navigation.

Finalité : fonctionnement du site, statistiques, amélioration expérience utilisateur.
Base légale : intérêt légitime.

 

Données fournies volontairement

  • Nom, prénom, email, téléphone, informations de réservation, consentement pour newsletter.

Finalité : gestion des réservations, communication d’informations, newsletter si consentement.
Base légale : exécution d’un contrat et/ou consentement.

 
Données de santé (anamnèse)

Lors d’une réservation en ligne, un questionnaire de santé (anamnèse) est proposé avant la prestation : antécédents de troubles de la circulation sanguine, grossesse (et son stade), problèmes articulaires.

  • Finalité : adapter la prestation et écarter toute contre-indication, pour la sécurité du client.
  • Base légale : consentement explicite (article 9 du RGPD — les données de santé sont une catégorie particulière de données, nécessitant un consentement spécifique, distinct de l’accord général donné pour la réservation).
  • Destinataires : uniquement le personnel directement en charge de la prestation. Jamais utilisées à des fins commerciales, jamais transmises à un tiers.
  • Conservation :  3 mois, avec le détail de la réservation concernée (voir « Conservation » ci-dessus).

Utilisation des informations

Les données sont utilisées pour :

  • gérer votre réservation,

  • répondre à vos demandes,

  • envoyer des newsletters ou communications marketing avec consentement,

  • améliorer le site et la sécurité,

  • respecter nos obligations légales.

Sans consentement explicite, vos données ne seront jamais cédées à des tiers à des fins marketing.

Cookies

  • Les cookies servent à : fonctionnement du site, analyse d’audience, amélioration navigation.

  • Consentement préalable requis quand la loi l’exige.

  • Vous pouvez refuser ou paramétrer les cookies dans votre navigateur.
    Impact : certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner si vous bloquez les cookies.

Destinataires des données

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des réservations.

  • Autorités légales si la loi l’exige.

  • Les données ne sont pas vendues ni louées.

Transferts hors UE

Certaines données peuvent être traitées ou hébergées hors Union européenne (ex. États-Unis).
Ces transferts respectent les garanties légales (clauses contractuelles types ou mécanismes RGPD).

Conservation des données

  • Fiche client (nom, prénom, email, téléphone) : conservée 5 ans après la dernière interaction.
  • Détail d’une réservation (date, prestation, et le cas échéant les données de santé de l’anamnèse) : conservé 3 mois, puis supprimé automatiquement. Seule la fiche client est conservée au-delà.
  • Marketing : jusqu’au retrait du consentement.

Ces durées peuvent être prolongées pour obligations légales ou procédures judiciaires.

Sécurité des données

  • Mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (serveurs sécurisés, mots de passe, chiffrement des transactions).

  • Transmission sur internet intrinsèquement non sécurisée : aucune sécurité absolue garantie.

  • Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

Vos droits

  • Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement.

  • Exercice via contact@tiibannthaispa.com.

  • Droit de plainte auprès de la CNIL.

Mineurs

  • Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

  • Données d’un mineur collectées uniquement avec consentement parental.

Mise à jour

  • La politique peut être mise à jour pour conformité légale ou technique.

  • Version en vigueur : celle publiée sur le site.